Termos de uso e privacidade

A Londres Tour Turismo (mencionada neste documento como LTT) informa:

Termos de Privacidade 

O uso do site pertencente a LTT e de todas as informações, telas, exibições e produtos, incluindo os mecanismos de cadastramento de sites e busca, bem como todos os serviços oferecidos pela LTT, estão sujeitos às condições constantes deste termo. Estas condições poderão ser alteradas sem necessidade de aviso prévio específico.

Se o usuário violar quaisquer das disposições estabelecidas, ou quaisquer outros aspectos destas condições, a LTT se reserva o direito de suspender ou rescindir os direitos do usuário de fazer uso dos serviços, independentemente do envio de qualquer notificação e sem reembolso.

1. Fins não pessoais

1.1 Serviços prestados pela LTT são protegidos pelas leis de direitos autorais, propriedade industrial, software e outras leis de propriedade intelectual. Portanto, sua utilização será restrita, conforme as condições abaixo.

1.2 Você poderá utilizar os serviços da LTT apenas para fins pessoais de caráter não comercial. O usuário concorda em não modificar, reformatar, copiar, disponibilizar, distribuir, transmitir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, transferir ou vender quaisquer informações, produtos ou serviços obtidos no site da LTT, exceto conforme especificado abaixo.

1.2 Se você tiver intenção de fazer uso comercial do conteúdo da LTT ou de qualquer serviço prestado por nosso site ou empresa, por favor entre em contato com o nosso departamento comercial através do e-mail info@londrestourturismo.com

 

2. Terceiros

2.1 Utilizamos e processamos seus dados pessoais para fins de constituição, realização e execução do seu contrato de utilização dos serviços prestados pela LTT. Isto abrange a transmissão dos seus dados a terceiros e a utilização por estes, na medida em que este procedimento é necessário para a constituição, realização e execução do contrato de compra, como ingressos, reservas de hospedagem, atrações, restaurantes e o que for necessário para o itinerário. 

2.2 Utilizamos Cookies em diferentes partes do site para tornar a visita á nossa página mais atraente e possibilitar o uso de certas funções. Nossos parceiros não são autorizados a levantar, utilizar e processar dados pessoais obtidos por meio de Cookies do nosso site. 

2.3 Colocamos links neste site para outros sites que você pode querer visitar. LTT não revisa ou endossa esses sites e não tem controle sobre seu conteúdo. Portanto, não podemos aceitar qualquer responsabilidade se você visitar esses sites.

2.4 A LTT divulga informações e opiniões de diversas pessoas, organizações, associações, enfim, entidades, de caráter filantrópico, comercial, ideológico, acadêmico, religioso, ou qualquer outro assunto, como um canal democrático de internet. Por esta razão, a LTT não se responsabiliza pelo conteúdo dessas opiniões e informações que constam em nossas páginas e redes sociais. 

2.5 Nosso site inclui descrições de produtos e serviços provenientes de fornecedores terceirizados. Alguns fornecedores podem ter termos e condições adicionais relacionados aos seus produtos e serviços. Leia todos os termos e condições adicionais antes de concluir sua compra. Embora a LTT tente garantir a precisão das descrições e preços dos produtos, não podemos aceitar responsabilidade se este não for o caso e a LTT se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, quanto à precisão das informações contidas em qualquer material deste site. LTT não será responsável por qualquer perda ou dano que possa surgir do uso de qualquer informação contida neste site ou de qualquer inadequação deste site para atender às suas necessidades. As encomendas só serão aceites se não existirem erros materiais na descrição dos bens ou nos seus preços anunciados neste website

 

3. Cadastro

3.1 Somos autorizados a levantar dados pessoais. São considerados dados pessoais os dados de estoque (por exemplo nome, e-mail, telefone, endereço e dados relativos a itinerário de viagem incluindo bilhete de meio de transporte e hospedagem).

3.2 Somos autorizados a utilizar e processar seus dados pessoais para fins de publicidade (e-mail e newsletter). Você pode cancelar a sua inclusão nestes programas de publicidade a todo o momento através de solicitação pela área de contato do site, e-mail ou pelo link no e-mail de newsletter.

3.3 Somos autorizados a transmitir seus dados a terceiros caso isto seja necessário para cumprir regulações legais (legislação britânica) como no caso da transmissão de dados a autoridades de perseguição penal e inspeção para fins de defesa de perigos para a segurança pública bem como a perseguição penal.  

  

4. Responsabilidades

4.1 A LTT não se responsabiliza por danos ou prejuízos decorrentes da má utilização dos serviços e informações constantes do site.

4.2 A LTT não se responsabiliza pelas opiniões emitidas por pessoas, organizações, associações, enfim, entidades, de caráter filantrópico, comercial, ideológico, acadêmico, religioso, ou qualquer outro assunto, constantes no site da Londres Tour Turismo, bem como pelos efeitos do seu uso.

4.3 A LTT não se responsabiliza pelo conteúdo de Web sites, páginas de Internet e serviços de terceiros para os quais possua links (apontadores, canais de ligação e parceiros), bem como pelos efeitos de seu uso.

4.4 A LTT não se responsabiliza por atrasos de voos e outros meios de locomoção que possam impactar no serviço contratado.

4.5 A LTT não se responsabiliza por itens de uso pessoal mantidos ao interno de nossos veículos durante a prestação de serviços.

4.6 A LTT não se responsabiliza por atrasos gerados devido por motivos externos como por exemplo trânsito, atraso de passageiros, atraso de voos ou trens, incidentes envolvendo nosso veículo ou qualquer outra causa exterior que cause perda aos passageiros (como exemplo atraso ou perda de voos, trens, shows e entretenimento).

 

5. Contrato de serviço

5.1 Ao confirmar a reserva dos serviços o contratante adere, e encontra-se obrigado pelos respectivos termos e condições. Ao aderir a este acordo, o contratante aceita a utilização de serviços, pela quantia da tarifa aplicada pela LTT, que emitirá o invoice, enviando-o ao contratante por e-mail ou whatspp e efetuando a reserva dos serviços.

5.2 O contratante deverá efetuar o pagamento antecipado referente à reserva dos serviços o que o habilita a usufruir plenamente dos serviços reservados. O pagamento do valor da reserva é realizado através das opções mencionadas no invoice, e-mail ou por whatsapp.

5.3 O valor descrito no invoice deve ser pago pelo contratante no primeiro dia de serviço no Reino Unido em moeda local, ou como acordado entre ambas as partes.

5.4 Todos os restantes serviços, como horas adicionais ou equipamentos opcionais (ex: ingressos de lazer, entretenimento, hotéis e serviços adicionais) implicarão em pagamentos adicionais, que o contratante deverá pagar diretamente a LTT.

 

6. Cancelamentos

6.1 Veículos com capacidade para até 8 passageiros:

· Reembolso total com até 48 horas antes da data e horário de inicio do serviço
· Cobrança de 20% do valor se informado com menos de 48h antes da data e horário de inicio do serviço
· Cobrança de 100% do valor do serviço se cancelado com menos de 24 horas antes da data e horário de inicio do serviço

6.2 Guia Blue Badge

· Cobrança de 60% do valor total, se cancelado com 10 dias ou menos, da data de inicio do serviço

· Cobrança de 100% do valor com menos de 5 dias, da data e horário do inicio do serviço

6.3 Veículos com mais de 8 passageiros (micro-ônibus e ônibus)

·      Reembolso total com até 30 dias antes da data do serviços

·      Cobrança de 75% do valor entre 15 – 29 dias antes da data do serviço

·      Cobrança de 100% do valor com menos de 14 dias da data do serviço

6.4 Ingresso de atrações, entretenimento e serviços de terceiros

Todos os ingressos adquiridos através da Londres Tour Turismo, segue-se a politica de cancelamento da atração turística do qual foi emitido o ingresso. Politica de cancelamento, reembolso, alterações são aplicadas pelas atrações, sem qualquer responsabilidade da LTT.

6.5 Prazo para remarcação de serviços e ingressos: todos os serviços cancelados por qualquer motivo de força maior, serão oferecidos o prazo de até 365 dias (1 ano) para serem remarcados e utilizados. Após este período a LTT tem o direito de cancelamento e não reembolso dos valores já pagos antecipadamente. Para o caso de ingressos, seguimos a política de uso de cada atração.

 

7. Uso dos serviços

7.1  motorista estará monitorando o horário de pouso do voo, e estará no saguão do aeroporto com uma placa em seu nome que consta na reserva. 

Note que ele entrará no saguão após 1 horas do horário de pouso do voo, e depois de 20 minutos de liberado as bagagens na esteira. Este tempo é necessário para desembarque, passar pela imigração e recolher as malas. Após entrar no saguão (depois de 1 hora do pouso), o motorista irá aguardar por 40 minutos sem custos. Após o tempo de 40 minutos, será cobrado adicional de 0,50 centavos por minuto de espera e o valor do estacionamento adicional que passar de 40 minutos. 

Note que os passageiros possuem  1:40 minutos sem custos para desembarcar e encontrar o motorista, tempo geralmente suficiente para isso. Assim que desembarcar, recomendamos que acesse a internet gratuita disponível no aeroporto, pois nosso motorista ira entrar em contato através de WhatsApp pelo numero fornecido na reserva, a fim de facilitar o encontro.  

7.2 Tempo de espera:

·  Traslado de chegada no aeroportos : 1:40h a partir do momento do pouso do voo
·  Traslado de chegada em estações de trem : 40 minutos a partir da chegada do trem
·  Traslado de saída de qualquer hotel : 15 minutos a partir do horário marcado
·  Passeios e excursões: 15 minutos a partir do horário marcado

Caso o motorista tenha outros serviços agendados para depois do serviço contratado, os clientes ficam cientes que a não apresentação no horário marcado será considerado como NO-SHOW, sem possibilidade de reembolso.

No caso de atrasos na partida de hotel ou qualquer outro ponto de encontro para transfer o valor de 45 libras por hora para veículos de até 8 passageiros e o valor de 120 libras por hora para veículos com capacidade para mais de 9 passageiros. Tempo máximo de espera é 10 minutos, ao exceder este tempo a LTT tem permissão para o cancelamento do serviço sem reembolso do valor pago e multa de 100% do valor do serviço. 

No caso de atraso para inicio de passeios, o tempo de espera será deduzido do tempo total do passeio.

7.3 Atrasos e Cancelamentos de Voos
Caso haja aviso prévio da parte do cliente com menos de 24h da prestação do serviço devido a atraso e cancelamento de voo, haverá estudo individual de cada caso para reconfirmarão e possíveis custos adicionais.

7.4 Durante os serviços, nosso motorista e/ou guia a menos que especificado anteriormente, manterá o direito de decidir a rota a seguir, levando em consideração o clima, estradas fechadas, acidentes rodoviários e congestionamento de tráfego.

7.5 É proibido o uso ou portar armas, facas, tesouras, objetos de ponta, bebidas alcoólicas, ou qualquer objeto que possa causar perturbação ou riscos ao motorista e passageiros. Sob pena de cancelamento do serviço e informação a policial local.

7.6 É proibido consumir alimentos aos interno dos veículos a não ser quando autorizados anteriormente em contrato no caso de micro-ônibus e ônibus. No caso de não ser respeitado ou o veículo estar sujo no final da utilização, a LTT tem o direito da cobrança do valor de 160 libras esterlinas por multa para limpeza (para veículos com capacidade maior de 9 passageiros), e 45 libras esterlinas (para veículos com capacidade igual ou menor de 8 passageiros)

8. Seguros

Recomendamos que obtenha um seguro adequado para cobrir quaisquer custos decorrentes do cancelamentos devido a circunstâncias imprevistas durante sua viagem.

9. Lei e Jurisdição

Estes Termos e Condições e qualquer contrato resultante do uso deste site são regidos e devem ser interpretados de acordo com a Lei Inglesa e quaisquer disputas serão decididas apenas pelos tribunais ingleses.

Ao reservar qualquer serviço prestado pela Londres Tour Turismo o cliente concorda com todos os itens mencionados a cima e está de acordo com a execução das clausulas mencionadas.

Londres Tour Turismo, 2024.